在贛州交控集團下屬和暢公司定南省界征費管理所，有這樣一位收費員，她叫黃百惠。自畢業(yè)投身工作的7年多來，始終懷揣著“夢想從學習開始，事業(yè)靠本領成就”的堅定信念，在平凡崗位上執(zhí)著奮進，用青春與汗水書寫著不凡的奮斗篇章，成為眾人眼中熠熠生輝的榜樣。憑借著不懈努力與出色表現(xiàn)，她多次榮獲贛州交控集團“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀員工”稱號，2023年更是獲得了市國資委“優(yōu)秀團員”殊榮，實至名歸地成為眾人眼中的佼佼者。

篤行不怠精業(yè)務，實干擔當鑄輝煌

收費工作看似平凡，實則容不得半點差錯。黃百惠深刻認識到這一點，她潛心鉆研國家收費政策，將每一項細則都爛熟于心。同時，她嚴格恪守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，將其視為工作的基本準則。為提升業(yè)務水平，她充分利用業(yè)余時間，反復練習收費操作流程。每一次操作，她都認真總結經(jīng)驗教訓，不斷改進工作方法。功夫不負有心人，她連續(xù)兩年實現(xiàn)全年個人收費業(yè)務零差錯，這一成績在整個公司都屈指可數(shù)。不僅如此，在每月的文明服務考核中，她也總是名列前茅，始終保持優(yōu)秀等級。她用實際行動展現(xiàn)出了高超的業(yè)務能力和令人欽佩的職業(yè)素養(yǎng)，成為同事們學習的榜樣，也為公司的高效運轉貢獻了自己的力量。

熱忱服務暖人心，真誠相伴護坦途

作為收費一線的服務工作者，黃百惠始終將司乘人員的需求放在首位，以真誠和熱情為他們提供優(yōu)質的服務。日常工作中，她總是面帶微笑，做到“來有迎聲，走有送聲”，用溫暖的話語和親切的態(tài)度對待每一位過往的司乘人員，樹立起收費窗口的良好形象。今年1月的一天，臨近春運車流量激增，一輛小車在經(jīng)過和暢公司定南收費站時，因ETC卡處于黑名單狀態(tài)導致無法正常通行，車道瞬間擁堵起來，喇叭聲此起彼伏。當班的黃百惠了解情況后，耐心地向司機解釋道：“師傅，實在不好意思讓您久等了，給您的通行造成了不便。我剛剛在后臺核實到您的ETC確實已進入黑名單，這通常是因為行駛途中欠費，您完成充值后，24小時左右就會自動解除�！彼�的專業(yè)和真誠化解了司機的不滿與急躁，最終，司機不僅理解了情況，還在離開時對她豎起了大拇指，表達了由衷的認可與感謝。

多才多藝展風采，榜樣引領樹新風

工作之余，黃百惠積極踴躍地參與公司組織的各類活動，盡情展現(xiàn)著自己的多才多藝。在近幾年集團舉辦的青歌賽和文藝匯演中都有她的身影，2022年公司舉辦的繪畫比賽中，她憑借著扎實的繪畫功底和獨特的創(chuàng)意，榮獲“一等獎”，同事們對她的才華贊嘆不已。2023年，她創(chuàng)作的廉潔漫畫組圖被選入集團廉政作品集，不僅體現(xiàn)了她的藝術才華，更彰顯了她對廉政文化的深刻理解和積極傳播。2024年，她又投身集團青年講師團宣講活動，用生動的語言和真實的事例傳遞正能量。在她的帶動下，越來越多的同事參與到各類活動中，為公司注入青春活力與向上動力，成為新時代青年的杰出楷模。

七年的時光如白駒過隙，轉瞬即逝，三尺崗亭見證了黃百惠的青春與成長。她愛崗敬業(yè)、篤行實干、服務熱情、業(yè)務過硬，她不僅是贛州交通控股集團的優(yōu)秀員工，更是許許多多扎根基層一線、默默無聞的高速公路收費員的縮影。未來，她將繼續(xù)以飽滿的熱情和堅定的信念，為司乘人員提供優(yōu)質服務，為贛南交通事業(yè)發(fā)展添磚加瓦，續(xù)寫屬于自己的青春華章。