2013年，我進(jìn)入了自己的奮斗故事，正式成為高速公路收費(fèi)站的一員。歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)序更迭，一步步，我乘著高速公路發(fā)展的東風(fēng)，聽說高速公路變長變強(qiáng)，見證智慧與科技的交織融合，見證大通道的蓬勃發(fā)展，見證甘肅高速公路的巨變。聽過，經(jīng)歷過，周圍的一切似乎都變了，但不變的是我對高速事業(yè)的熱愛和堅(jiān)持。

收費(fèi)模式發(fā)生了巨大的變化，服務(wù)公司的熱情和追求卻沒有變

剛到收費(fèi)站的時(shí)候，聽前輩說十年前的收費(fèi)站沒有 I don我沒有像現(xiàn)在這樣的所有硬件軟件設(shè)備和設(shè)施，而且那時(shí)候還沒有電腦、鍵盤、讀卡器，沒有門禁卡，沒有移動(dòng)支付，只有各種顏色的疊、收取各種面額的票據(jù)。

車輛通過收費(fèi)站時(shí)，入口收費(fèi)員需要手動(dòng)填寫入口通行時(shí)間、入口收費(fèi)站名稱、車輛的基本信息等，且出口收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)駕駛員提供的人工通行憑證，人工識別車輛型號，計(jì)算車輛應(yīng)繳納的通行費(fèi)，收取現(xiàn)金并向駕駛員提供相應(yīng)金額的通行費(fèi)票據(jù)。隨后，經(jīng)過高等級公路的不斷發(fā)展和改革，人工票據(jù)、IC通行卡、分段式收費(fèi)模式、綠色通道”通行費(fèi)減半政策、最低征收政策等歷史使命逐漸退出舞臺，取而代之“綠色通道”省內(nèi)無差別政策、移動(dòng)支付、電子不停車支付、電子票據(jù)、中國公路CPC通行卡等，通過高等級公路的車輛按車型和實(shí)際里程繳納通行費(fèi)，由國道實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”運(yùn)營。

在我們的所見所聞中，一系列激動(dòng)人心的時(shí)刻和惠民利民的政策，帶來了收費(fèi)模式的巨大改變，也讓我們感受到了高速公路交通越來越高效、智能、舒適、便捷。但是對于高速人來說，改變的是收費(fèi)模式，不變的是我們服務(wù)公司的熱情和追求。我們始終堅(jiān)持以“專業(yè)”起筆，以“多元”運(yùn)筆，以“滿意”合上你的筆，全力以赴讓它開著、凝心聚力優(yōu)服務(wù)、同心協(xié)力保安全、千方百計(jì)便出行、盡職盡責(zé)惠民生、用心溫暖旅途，在收費(fèi)站默默堅(jiān)守，用飽滿的熱情傳遞正能量，化春風(fēng)為雨，鋪路搭橋，讓每一段旅程都充滿溫暖。

站區(qū)環(huán)境大變，拼搏的韌勁和熱情不變

我記得我報(bào)收費(fèi)站的時(shí)候是臘月我被安排在離家100多公里的山丹洞收費(fèi)站開始了我的高速生涯。當(dāng)時(shí)收費(fèi)站周圍都是農(nóng)田和幾個(gè)村子，地里一棟用白磚砌成的兩層小樓格外顯眼。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束后，我開始獨(dú)立工作。崗?fù)だ锏拇皯綦S著來來往往的車流開合，甚至在車流擁擠的時(shí)候也保持開啟。It 天寒地凍，寒風(fēng)夾著雪花“入侵”在我的地盤，暖氣散發(fā)的熱量瞬間就被帶走了。如果你遇到新鮮農(nóng)產(chǎn)品，“綠通”車輛，還要跟著班長到崗?fù)ね鈾z查即使穿著棉衣，戴著棉帽，我還是冷得瑟瑟發(fā)抖，心里自然是五味雜陳…丫頭，怎么了？我的主人似乎看到了我心中的波瀾，“對于剛走出象牙塔的大學(xué)生來說，這種環(huán)境是從來沒有體驗(yàn)過的，但是和以前相比，現(xiàn)在的工作生活環(huán)境好了很多。我們住過平房、過了樓，冬天的北風(fēng)吹得收費(fèi)站沙沙作響，我們用滅火器堵住門口，阻擋入侵的冷風(fēng)；夏天，收費(fèi)站外的蚊蠅經(jīng)常肆無忌憚地攻擊我們沒有風(fēng)扇和空調(diào)，只能持之以恒”

師傅還告訴我，面對這么艱苦的環(huán)境，他們毫無怨言，上崗前精力充沛，上崗時(shí)也是朝氣蓬勃�，F(xiàn)在在有空調(diào)暖氣的收費(fèi)站工作，住花園式的宿舍和文化沙龍、職工書屋、多媒體活動(dòng)室、健身房、籃球場等等一應(yīng)俱全。雖然物質(zhì)生活越來越豐富，但回首當(dāng)年，他們有著堅(jiān)定的信心、保持動(dòng)力，克服艱難險(xiǎn)阻堅(jiān)守在沖鋒第一線的故事看似歷歷在目，而那些和‘戰(zhàn)友們’一起創(chuàng)業(yè)的力量和激情依然久久回蕩在我的心頭。那一刻，“艱苦奮斗”四個(gè)漢字仿佛在我心中物化！

經(jīng)營體制巨變，為人民服務(wù)的初心和使命不變

自2024年1月1日零時(shí)起，甘肅省48條政府收費(fèi)公路的管理主體由甘肅省高速公路運(yùn)營服務(wù)中心變更為甘肅公路航空旅游投資集團(tuán)有限公司，負(fù)責(zé)特許經(jīng)營范圍內(nèi)48條路段的通行費(fèi)征收和運(yùn)營管理。

向“新”而行，提“質(zhì)”升級。站在新的歷史起點(diǎn)上，作為高速公路收費(fèi)站的微小沙粒，我們知道改變的是運(yùn)營體制，不變的是為人民服務(wù)的初心和使命。

我們注重所有員工的素質(zhì)和能力“大提升”，補(bǔ)短板、強(qiáng)內(nèi)功，練精兵、比實(shí)績，優(yōu)作風(fēng)、提高效率和執(zhí)行“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)顯風(fēng)展能增效促發(fā)展”開展了主題為的業(yè)務(wù)技能競賽“踐行服務(wù)理念，爭做運(yùn)營先鋒”以演講比賽為主題，開展了黨建文化品牌創(chuàng)建和紅色教育活動(dòng)，并“大家都注意安全，大家都會應(yīng)對突發(fā)事件，暢通生命通道”安全生產(chǎn)知識競賽…在各種活動(dòng)中不斷凝聚斗志，在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化責(zé)任，表現(xiàn)出更昂揚(yáng)的精神面貌。

我們緊盯主業(yè)，以“致力公眾滿意、引領(lǐng)便捷出行”為目標(biāo)，通過優(yōu)化便利性的小措施、美化服務(wù)小窗口、特別注意安全的小細(xì)節(jié)，主動(dòng)做到服務(wù)質(zhì)量上“加法”在提質(zhì)增效上做“乘法”，深耕“金胡楊”品牌服務(wù)，釋放“金胡楊”品牌效能，

不斷提高運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化、信息層面，惜時(shí)如金、扎根如木、執(zhí)著如水、熱情似火、奉獻(xiàn)的姿態(tài)在不斷刷新大眾的高速記憶。

大道通衢，遇見未來。細(xì)數(shù)高速公路日新月異的變化，書寫著建設(shè)者的藍(lán)線、逢山開路、遇水架橋的艱苦奮斗歷史，有著養(yǎng)路護(hù)路人無盡的汗水和智慧，更有著一代代平凡樸實(shí)的高速人日夜守護(hù)。他們步履堅(jiān)定、大踏步前進(jìn)，在一次次變化中提升了公眾出行的幸福指數(shù)，進(jìn)步的車輪也在生成中發(fā)出時(shí)代進(jìn)步的聲音。